Domande Frequenti
Ritorno e Politica di Cambio
Noi vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto. Se non siete soddisfatti o c'è un problema con il prodotto, è possibile seguire il nostro resi e rimborsi:
1.Il prodotto non è stato utilizzato e la sua confezione originale e con etichette intatte.
2.Fare un ritorno o di scambio richiesta entro 30 giorni dalla data di acquisto.
3.Gli elementi per essere restituiti o scambiati, deve essere stato acquistato direttamente dal nostro sito web.
1.Si prega di contattare il nostro servizio assistenza: Contattare via e-mail (sales1@wjwsy.com) .
2.Fornire il numero d'ordine, di acquisto, di un prodotto, la descrizione del problema e chiara foto del prodotto.
3.Il nostro team di assistenza clienti processo di restituzione o cambio domanda entro 1-2 giorni lavorativi e informare i passaggi successivi.
1.Problemi di qualità: Se il ritorno o di scambio è a causa di problemi di qualità del prodotto, si terranno le spese di spedizione e fornire un rimborso o un cambio.
2.Non-problemi di qualità: Se la restituzione o la sostituzione è dovuta per i vostri motivi personali, si devono assumersi le spese di spedizione di ritorno.
Offriamo una garanzia di 12 mesi per tutti i nostri prodotti. Se il prodotto non può essere utilizzato normalmente a causa di problemi di qualità durante il periodo di garanzia, possiamo fornire i seguenti servizi:
1.Durante il periodo di garanzia, se il prodotto ha problemi di qualità, forniamo un servizio di riparazione o sostituzione.
2.Se il prodotto è stato interrotto o non possono essere riparati, vi forniremo con la sostituzione con un prodotto di pari valore.
1.Fallimenti in condizioni normali di utilizzo: tra poveri cavo dati di contatto, plug danni e altri problemi di qualità.
2.La garanzia non copre: i problemi causati da danni esterni (quali il taglio, tirare eccessivo) o improprio operazione umana (come l'eccessiva flessione, l'immersione in acqua, etc.).
Other issues
Different product has different MOQ. For OEM orders, our MOQ is 1000 pcs, but we can accept a small quantity for the products if we have them in stock
Yes, as a charging cable manufacturers, we support OEM/ODM service. We can print your logo, company name, label, etc at your request. we focus on helping you build your brand and expand the market.
We have color box/zip bag/opp bag available. The default packaging is zip bag, if you hope to get the color box packaging, we can send you the die-cut, you can design the packaging with your logo accordingly
If we have it in stock, the shipment could be prepared within 2 working days. For OEM orders, please contact us to discuss more details.
Yes, we offer free samples for quality tests or other business purposes, but we kindly ask you to pay for the freight
Yes, we have MFI/CE/RoHS certification, please contact us for the details
30% deposit in advance, balance against inspection before shipment
Bulk orders: T/T only (30% deposit in advance, 70% prepayment before shipment).
Example orders: T/T, PayPal, WeChat Pay, Alipay.
Yes, we support customization of logos, packaging, specification labels, etc.
Yes, we provide wired chargers. You can contact our sales team and we will assist you in purchasing one.
We issue charging certificates regularly each year. For special certification needs, we can assist with expedited processing.
No. We focus solely on OEM/ODM. We do not compete with clients in the retail market