Atendimento Pós-Venda
Qualquer ajuda que você precisa, onde quer,whenver
Suporte pós-venda
Nosso Departamento de Vendas irá ajudá-lo se você tiver quaisquer perguntas ou problemas-therange de serviços à sua disposição inclui tudo, desde o início até productreturns.
Se necessário, um membro de nossa equipe estará no site dentro de um período muito curto de to trabalhar junto com você e cuidar de seus problemas e interesses. Nossa employeesin o serviço após venda são não só eletrônicos especialistas-eles também são qualificados em manyother áreas específicas. por exemplo, a nossa equipa inclui designers experientes que arepleased para quaisquer embalagens de sugestões para quaisquer eventos específicos.
Sobre o Serviço
Pré-Após O Serviço
Nós fornecemos pré-venda e pós-venda de serviços para ajudar você quando você encontrar dificuldades ou confusão.
Atendimento rápido e Personalizado
Cada pedido é tratado por uma equipe dedicada que cuida de todo o processo, desde a cotação até a entrega na porta de sua casa.
A Cobertura Da Garantia
Cada projeto eletrônico tem diferentes necessidades de proteção,que é por isso que oferecemos uma variedade de flexivle garantias.
Política de devolução e Troca
Nós queremos que você esteja completamente satisfeito com sua compra. Se você não estiver satisfeito ou há um problema com o produto, você pode seguir a nossa Política de Devoluções e Trocas:
1.O produto não tenha sido utilizado e sua embalagem original e com as etiquetas intactas.
2.Fazer uma troca ou devolução no prazo de 30 dias após a compra.
3.Itens a serem devolvidos ou trocados, deve ter sido comprado diretamente do nosso site.
1.Por favor contacte o nosso serviço pós-venda equipe: entre em Contato conosco via e-mail (sales1@wjwsy.com) .
2.Fornecer o número da ordem de compra, tempo, produto, descrição do problema e claro fotos do produto.
3.Nossa equipe de atendimento ao cliente irá proceder a sua devolução ou troca aplicação dentro de 1-2 dias úteis e informar os próximos passos.
1.Questões de qualidade: Se a devolução ou troca é devido à problemas de qualidade, nós vai arcar com os custos de transporte de devolução e fornecer-lhe um reembolso total ou troca.
2.Não por questões de qualidade: Se a devolução ou troca é devido ao seu razões pessoais, você precisará ter os custos de transporte de devolução.
Nós fornecemos uma garantia de 12 meses para todos os nossos produtos. Se o produto não pode ser utilizado normalmente devido a problemas de qualidade, durante o período de garantia, nós iremos fornecer-lhe com os seguintes serviços:
1.Durante o período de garantia, se o produto tem problemas de qualidade, nós fornecemos gratuitamente serviço de reparação ou substituição.
2.Se o produto tiver sido interrompido ou não puder ser reparado, iremos fornecer-lhe com um produto de substituição de valor igual.
1.Falhas em condições normais de uso: como a má cabo de dados de contato, a ficha de dano e outros problemas de qualidade.
2.A garantia não cobre: problemas causados por danos externos (tais como o corte, o excesso de puxar) ou inadequada, operação humana (tais como o excesso de flexão, água, imersão, etc.).
Após-serviço de vendas compromisso
Prometemos fornecer-lhe produtos de alta qualidade e abrangente de serviços pós-venda para garantir a sua satisfação. Nossos serviços pós-venda incluem, mas não estão limitados à seguinte:
O nosso compromisso para garantia de qualidade estende-se para toda nossa linha de produtos. Cada cabo USB e o adaptador de energia passa por rigorosos testes antes de sair da fábrica para garantir que ele atenda o desempenho e padrões de segurança. Se você descubra se há problemas de qualidade após receber a mercadoria, vamos dar uma resposta rápida e gratuita de serviço de substituição para garantir um livre de preocupações experiência de compra.
Se você precisar trocar ou devolver o produto, devido a não-questões de qualidade (tais como tamanho inadequado, incompatível cor, etc.), nós iremos fornecer-lhe com um conveniente retorno e troca política.
Se você encontrar quaisquer problemas técnicos ao usar o produto, podemos prestar, gratuitamente, serviços de suporte técnico para ajudar você a resolver o problema.
Other frequently asked questions
Different product has different MOQ. For OEM orders, our MOQ is 1000 pcs, but we can accept a small quantity for the products if we have them in stock
Yes, as a charging cable manufacturers, we support OEM/ODM service. We can print your logo, company name, label, etc at your request. we focus on helping you build your brand and expand the market.
We have color box/zip bag/opp bag available. The default packaging is zip bag, if you hope to get the color box packaging, we can send you the die-cut, you can design the packaging with your logo accordingly
If we have it in stock, the shipment could be prepared within 2 working days. For OEM orders, please contact us to discuss more details.
Yes, we offer free samples for quality tests or other business purposes, but we kindly ask you to pay for the freight
30% deposit in advance, balance against inspection before shipment
Bulk orders: T/T only (30% deposit in advance, 70% prepayment before shipment).
Example orders: T/T, PayPal, WeChat Pay, Alipay.
Yes, we support customization of logos, packaging, specification labels, etc.
Yes, we provide wired chargers. You can contact our sales team and we will assist you in purchasing one.
We issue charging certificates regularly each year. For special certification needs, we can assist with expedited processing.
No. We focus solely on OEM/ODM. We do not compete with clients in the retail market
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